Заказчику

Вы ищите мастера, который может сделать ремонт в квартире, установить или отремонтировать бытовую технику? А может быть вам нужен тот, кто сделает качественные фотографии свадебного торжества? Тогда наш сайт к вашим услугам!

Цель нашего сервиса в том, чтобы при взаимодействии с клиентом и мастером, мы могли выявить хороших мастеров, которые не только могут делать качественно свою работу, но и умеют ладить с людьми.

Поэтому, прежде чем позвонить нам или написать, пожалуйста, ознакомьтесь с ответами на основные вопросы, которые опубликованы ниже.

Ответы на основные вопросы:

В некоторых случаях расценки указаны непосредственно на странице "Услуги", например как тут "Строительство каминов". Расценки есть и непосредственно на странице мастера. Но, в любом случае, окончательная цена будет определена после беседы с выбранным вами мастером и подтверждением его согласия на выполнения заказа.

Все финансовые вопросы вы будете решать непосредственно с тем мастером, который будет выполнять вам работу. Нашему сайту вы не будете платить ни каких денег.

Те мастера, которые получают заказ через наш сайт после выполнения работы и получают за нее вознаграждение, выплачивают нам определенный процент. Эти деньги идут на следующие цели:

  • на рекламу сайта и видов деятельности мастеров
  • на расходы, связанные с развитием сайта (оплата работы программисту, копирайтеру и т.д)
  • на зарплату оператору, который принимает заказы, обрабатывает, связывается с заказчиком и решает другие вопросы

Ваш заказ принимает оператор сайта, который может помочь определится с выбором мастера. Далее, этот заказ передается мастеру, который с вами связывается и договаривается о деталях, сроках и ценах на выполнения заказа.

Администрация нашего сайта не несет ответственность за качество выполненной работы мастера, а также за его отношение к работе. Но вы, как заказчик, имеете право оставить отзыв о работе мастера через администрацию сайта. Этот ОТЗЫВ БУДЕТ ОПУБЛИКОВАН (без нецензурных выражений). Если мастер получает несколько отрицательных отзывов, то наше сотрудничество с ним прекращается и его данные удаляются с сайта!

Отзыв может оставить только заказчик, которому выполнили заказ. Ни сам мастер, ни его друзья, ни знакомые не могут оставить отзыв на сайте.

    Механизм получения отзыва такой:
  • оператор сайта получает заказ от заказчика для определенного мастера
  • через время он узнает у клиента, договорился ли он с мастером на выполнение работы
  • после того, как работа будет выполнена, оператор сайта связывается с клиентом и получает от него отзыв, такой какой он есть
  • далее оператор сам публикует этот отзыв на сайте на странице того мастера, который выполнял работу
  • если отзыв будет отрицательным, то мастер через оператора сайта (не самостоятельно) может оставить свой комментарий по данному заказу

Цель нашего сайта при таком взаимодействии — иметь в своей базе хороших, надежных мастеров.

  1. Вы можете сделать выбор самостоятельно, ориентируясь на ту информацию о мастерах, которая есть на сайте (опыт работы, отзывы от клиентов). После этого вы сообщаете оператору по телефону или через почту, какого мастера вы хотите себе нанять для работы.
  2. Вы можете попросить оператора порекомендовать какого-то мастера для выполнения работ. В этом случае оператор выбирает из тех, кто свободен на данный момент, и кто хорошо зарекомендовал себя.

На фотографиях некоторых мастеров стоят водяные знаки "Данные мастера проверены". А на некоторых работах — знак "Работа проверена и принята". Эти водяные знаки означают, что администрацией сайта были проверены данные и работа мастера.